INTRODUCCION A EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Durante años, los psicólogos recurrían la capacidad cognitiva y la intelectual, para predecir el desempeño laboral. Se consideraba que las personas más inteligentes tenían más probabilidades de éxito en el trabajo. Sin embargo, la inteligencia es una parte de la historia. Por lo tanto, el desempeño laboral se define como: aquellas acciones o comportamientos observados en los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización.

         Hay otros factores importantes en el desempeño laboral que están relacionados con la personalidad, y no con la inteligencia como la creatividad, liderazgo, integridad, asistencia, cooperación y gusto por lo que están haciendo.  cuando los psicólogos tratan de determinar qué tipo de personalidad tiene alguien, se basa en las ''cinco grandes'', que son cinco dimensiones básicas de la personalidad:

1)Extraversión: Es el grado en el que alguien es sociable, conversador y firme.

2)Disponibilidad: El grado que alguien es bondadoso, cooperador y confiable.

3)Seriedad: Es cuando alguien es responsable digno de confianza, persistente y orientado hacia el logro.

4)Estabilidad Emocional: Tranquilidad, entusiasta y seguro (positivo) o tenso, nervioso, depresivo en inseguro (negativo).

5)Apertura a la experiencia: El grado en el que alguien es imaginativo, artísticamente sensible e intelectual.

    Un campo de investigación sostiene que el ser responsable, confiable, organizado y perseverante es característico del éxito.

   Evaluar el desempeño laboral es fundamental para que cualquier organización conozca los resultados del trabajo de cada uno de sus empleados, pero nunca ha sido una tarea fácil y muchas veces la evaluación de ese desempeño deja mucho que desear en la práctica misma de la administración de las empresas, en virtud de que se trata de una actividad en la cual se entremezclan consideraciones subjetivas que entorpecen la propia evaluación y prestan importancia a elementos que no se refieren directamente al rendimiento efectivo de los trabajadores. Por eso se han diseñado muchos métodos y, en realidad, la naturaleza misma de las labores permite que cada empresa adapte algunos de esos métodos o diseñe y aplique uno diferente ideado por sus administradores. Dentro de esos métodos los mas utilizados son:

-         Método de escala gráfica.

-         Método de elección forzada.

-         Método de investigación de campo.

         La valoración del desempeño es una herramienta al servicio de los sistemas de gestión de recursos humanos. Los resultados de la evaluación se pueden utilizar para desarrollar o mejorar otros programas. Para conocer el desempeño laboral en una empresa se evalúa:

-         Las cualidades del trabajador (personalidad y comportamiento).

-         Contribución del trabajador al objetivo.

-         Potencial de desarrollo.

Entre los factores que generalmente se evalúan están:

-         El conocimiento y la calidad del trabajo.

-         Las relaciones con las personas.

-         Estabilidad emotiva.

-         Capacidades de síntesis y analítica.

En otros términos, la evaluación del desempeño puede ayudar a determinar la falta de desarrollo de una política de recursos humanos adecuada a las necesidades de la organización.